Kundeservice

KONTAKT KUNDESERVICE

 

Åbningstider: Mandag-fredag 09:00-16:00

 

Vi har listet et par af de mest almindelige spørgsmål og svar, som forhåbentlig kan hjælpe dig med at finde det ønskede svar. I modsat fald er du altid velkommen til at sende en e-mail til info@getmygift.com. For at vi kan hjælpe dig hurtigst muligt og på bedste vis, så beder vi dig om at beskrive din problemstilling og oplyse dit ordrenummer (f.eks. LS1097335). Nummeret finder du på ordrebekræftelsen, som du modtog, da du afgav din ordre.

Du kan også ringe til os på tlf.nr. +46 33-22 60 40 (tryk 2)

 

 

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL OG SVAR

 

HVAD ER LEVERINGSTIDEN FOR MIN ORDRE?

Leveringstiden er omkring 10 dage fra den dag, hvor du afgav din ordre.

 

HVORDAN KAN JEG SIKRE MIG, AT MIN ORDRE ER REGISTRERET?

Når du har afgivet din ordre, så modtager du en ordrebekræftelse via e-mail med dit ordrenummer. Tjek også din spam-mappe. Du kan også tjekke status på din levering ved at indtaste kortnummeret ovenfor, som du finder på bagsiden af dit gavekort (f.eks. “95811-93852-23540”). Her kan du se, om din ordre er blevet registreret og pakket, eller om den er afsendt.

 

HVORDAN BLIVER JEG INFORMERET OM STATUS PÅ MIN ORDRE, EFTER DEN ER AFSENDT?

Du vil modtage en notifikation via SMS eller e-mail, når pakken er afsendt af fragtfirmaet. Ved brug af denne information kan du spore pakken på fragtfirmaets hjemmeside.

 

KAN JEG AFBESTILLE MIN ORDRE?

Når du først har valgt et produkt og afgivet din ordre, kan den ikke afbestilles, så vær omhyggelig med at vælge den helt rigtige gave!

 

KAN JEG KLAGE OVER MIN GAVE?

Hvis det produkt, som du har valgt, er blevet beskadiget under transporten, så kontakt os venligst, så vi kan sørge for, at du får et nyt. Send en e-mail til info@getmygift.com, og beskriv din problemstilling. Oplys også dit ordrenummer (f.eks. LS1097335). Nummeret finder du på ordrebekræftelsen, som du modtog, da du afgav din ordre. Du kan også oplyse dit kortnummer, f.eks. "95811-93852-23540".