Asiakaspalvelu

OTA YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUUN
 

Aukioloajat: maanantai - perjantai: 9.00–16.00

Olemme koonneet joitakin usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia. Toivottavasti niistä on apua. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@getmygift.com. Voidaksemme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti ja hyvin, kerro asiasi ja tilausnumerosi (esim. LS1097335), joka löytyy tilausvahvistuksesta, jonka sait tehtyäsi tilauksen.

Voit ottaa meihin yhteyttä myös puhelimitse: +46 33-22 60 40 (vaihtoehto 2).
 

USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ JA VASTAUKSIA

 

MIKÄ ON TILAUKSENI TOIMITUSAIKA? 

Toimitusaika on keskimäärin 10 päivää tilauksen tekemisestä. 

 

KUINKA TIEDÄN, ONKO TILAUKSENI REKISTERÖITY?

Kun olet tehnyt tilauksesi, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on tilausnumerosi. Tarkista myös roskapostikansio. Voit tarkastaa toimituksen tilan myös kirjoittamalla ylle kortin numeron, joka sijaitsee lahjakorttisi taustapuolella, esim. “95811-93852-23540”. Tästä voit nähdä, onko tilauksesi rekisteröity ja pakattavana tai onko se lähetetty. 

 

KUINKA TILAUKSEN TILA VAHVISTETAAN MINULLE SITTEN, KUN SE ON LÄHETETTY? 

Saat ilmoituksia tekstiviestitse tai sähköpostitse, kun kuljetusyhtiö on ottanut paketin kuljetettavakseen. Tämän tiedon avulla voit seurata pakettia kuljetusyhtiön verkkosivustolla. 

 

VOINKO PERUUTTAA TILAUKSENI? 

Kun olet valinnut tuotteen ja tehnyt tilauksen, sitä ei voi peruuttaa. Joten varmista, että olet valinnut juuri haluamasi lahjan! 

 

VOINKO TEHDÄ REKLAMAATION LAHJASTANI? 

Jos valitsemasi tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua saamaan korvaavan tuotteen. Lähetä meille sähköpostia osoitteseen info@getmygift.com ja kerro asiasi ja tilausnumerosi (esim. LS1097335), joka löytyy tilausvahvistuksesta, jonka sait tehtyäsi tilauksen. Voit ilmoittaa myös korttisi numeron, esim. “95811-93852-23540”.